Shipping policy
Heb je op een werkdag voor 16.00 uur besteld? Dan wordt je bestelling van Luxurious-Hairextensions.com nog dezelfde dag verstuurd! Wij streven er altijd naar om je bestelling binnen 2 werkdagen te leveren.
Verzending binnen Nederland en de Europese Unie
Standaard worden bestellingen verzonden binnen Nederland en de Europese Unie. Voor levering naar andere bestemmingen kan contact worden opgenomen om de mogelijkheden te bespreken.
Verzendkosten Nederland en binnen de Europese Unie
Binnen Nederland:
Voor bestellingen onder €25 bedragen de verzendkosten €6,95.
Bestellingen vanaf €25 worden gratis verzonden.
Binnen de Europese Unie:
Voor bestellingen onder €25 bedragen de verzendkosten €8,50.
Bestellingen vanaf €25 worden gratis verzonden.
Wij verzenden altijd met PostNL of DHL.
Al onze postpakketten worden verzonden inclusief het onderstaande:
- Verzekerd verstuurd
- Alleen huisadres
- Handtekening voor ontvangst
Producten op voorraad
Over het algemeen werken wij onze voorraad altijd tijdig en zo snel mogelijk bij, afhankelijk van de vraag. Heb je een product op het oog dat toch niet op voorraad is, geef ons dan een seintje via onze contactgegevens. Wij kunnen dan direct bij je aangeven wanneer deze weer op voorraad is.
Levertijd en Track & Trace
Als de producten op voorraad zijn, streven wij ernaar alles binnen 2 werkdagen te leveren (op werkdagen voor 16.00 uur besteld, is vandaag verstuurd!). Je ontvangt van ons een Track & Trace code waarmee je de bestelling kan volgen. Mocht het toch niet mogelijk zijn om je bestelling binnen 1 werkdag te versturen, dan zullen je hier tijdig van op de hoogte brengen.
Ben je niet thuis?
PostNL en DHL geven dan standaard je pakket af bij de buren. Of bij een PostNL/DHL -locatie in de buurt. Ze laten een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.
Heb je jouw pakket nog niet ontvangen?
Meestal is je pakket dan vertraagd door het postbedrijf. Meld binnen 7 dagen (gerekend vanaf de dag dat je jouw pakket volgens Track & Trace had moeten ontvangen). Stuur een e-mail naar info@luxurious-hairextensions.com. Wij zullen dan bij PostNL een onderzoek starten. De uitkomst van dit onderzoek zal bindend zijn voor alle partijen.